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()帮助小组成员处理分歧、冲突与纠纷。

A.促进者

B.调解人

C.中间人

D.教育者

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考题 当 QC 小组成员发生分歧时，应优先考虑（）。A．通过沟通，消除分歧达成一致B．鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧C．小组内尽快投票决定D．寻求小组外部力量解决
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