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一般而言,一项服务活动的主要环节和要素包括:()。
A.服务支撑要素;
B.服务传递要素;
C.服务指标要素;
D.服务操作要素;
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考题
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
物流活动的主要环节包括运输、仓储、______、包装、装卸和搬运、______和______。 The main links of logistics activities include transportation, warehousing, ______, packaging, handling, ______, and ______.A.流通加工 Circulation processingB.信息处理 Information processingC.供应链服务 Supply chain servicesD.配送 Delivery
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