“合理而可能”是导游处理游客个别要求的基本原则，请谈谈你对“合理”二字内涵的理解．

题目内容（请给出正确答案）

参考答案

考题在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（）。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢

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考题导游对游客提出的个别要求，不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应（）。A．给予足够的重视B．及时给予处理C．合情合理地给予处理D．注意方式、方法和技巧

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考题游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。（）

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考题对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。

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考题下列原则中，（）是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A.“合理而可能” B.公平对待 C.符合法律 D.尊重游客

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考题对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。A.“合理而可能”的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.表示理解，予以承诺的原则 D.尊重旅游者，不卑不亢的原则 E.表示同情，借故推拒的原则

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考题 ()原则是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A:“合理而可能” B:公平对待 C:符合法律 D:尊重游客

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考题 1、下列原则中，（）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A．“合理而可能”原则B．公平对待原则C．符合法律原则D．游客至上原则

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考题 25、处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。

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