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1、下列原则中，（）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。

A．“合理而可能”原则

B．公平对待原则

C．符合法律原则

D．游客至上原则

参考答案和解析
A
更多 “1、下列原则中，（）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A．“合理而可能”原则B．公平对待原则C．符合法律原则D．游客至上原则” 相关考题
考题 导游服务的基本原则是满足游客需求原则、维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则．( )
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考题 既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（ ） A．规范化服务与个性化服务相结合的原则 B．游客至上的原则 C．安全第一的原则 D．合理而可能的原则
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考题 合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是 （ ） A．具备满足旅游者合理要求的条件 B．不影响大多数旅游者的权益 C．不损害国家利益和旅行社的合法权益 D．不损害导游人员的人格尊严
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考题 游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）
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考题 如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
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考题 游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A、坚决不同意，要求随团游览。B、尽力满足游客需求。C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。
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考题 导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上
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考题 导游人员的基本职责包括（　）。A、负责为旅游者导游、讲解B、耐心解答游客问询C、安排落实旅游活动D、反映游客的意见和要求E、维护安全、处理问题
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考题 （）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客
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考题 导游员处理问题时所依据的标准是（）。A、维护游客权益B、针对性C、双重效益D、合理而可能
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考题 下列不属于导游服务的基本原则的是（）。A、满足游客需求的原则B、维护游客合法权益的原则C、经济效益和社会效益相结合的原则D、努力满足合理要求的原则
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考题 “游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（　）
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考题 在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（　）
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考题 依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）
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考题 判断题在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。A 对B 错
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考题 多选题游客至上是（　　）。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则
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考题 单选题在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。A 合理而可能B 游客至上C 追求社会和经济效益D 无条件满足游客需求
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考题 单选题导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括（　　）。A 独立处理问题的原则B 维护游客合法权益的原则C 满足游客合理需求的原则D 经济效益和社会效益相结合的原则
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考题 多选题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行社的合法权益D不损害导游人员的人格尊严
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考题 单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A 为大家服务B 服务至上C 合理而可能D 宾客至上
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考题 单选题下列不属于导游服务的基本原则的是（）。A 满足游客需求的原则B 维护游客合法权益的原则C 经济效益和社会效益相结合的原则D 努力满足合理要求的原则
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考题 判断题依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）A 对B 错
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考题 多选题导游人员的基本职责包括（　　）。A负责为旅游者导游、讲解B耐心解答游客问询C安排落实旅游活动D反映游客的意见和要求E维护安全、处理问题
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考题 单选题下列原则中，( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A “合理而可能”B 公平对待C 符合法律D 尊重游客
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考题 单选题对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（　　）。A 认真倾听，尽量满足原则B 尊重合同，耐心解释原则C 合理而可能原则D 请示汇报原则
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考题 单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。A “游客至上”原则B “履行合同”原则C “为大家服务”原则D “合理而可能”原则
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考题 判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（　）A 对B 错
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考题 单选题（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A “合理而可能”B 公平接待C 符合法律D 尊重游客
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