客户服务的()目标是加强客户忠诚度 A、主要B、一般C、重要D、次要

题目内容（请给出正确答案）

客户服务的()目标是加强客户忠诚度

A、主要

B、一般

C、重要

D、次要

参考答案

考题下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是()。A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关D、团体客户的费率越高，忠诚度越大

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考题（ 10 ）能体现以客户为中心，以提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度为目标的信息系统是【 10 】。

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考题客户服务的主要目标是加强客户的满意度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户服务的主要目标是加强客户()。 A、宣传B、好处C、忠诚度D、满足感

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考题加强与客户的亲密关系是通过开发新的、独特的产品和服务建立品牌忠诚度的竞争策略。

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考题客户忠诚度是客户愿意再次接受企业服务的程度。

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考题客户忠诚度一般是建立在（)基础之上的,因此提供高品质的产品,无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。A．客户的盈利率B．客户的忠诚度C．客户的满意度D．客户价值

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考题客户忠诚度一般建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。A．客户的盈利率B．客户的忠诚度C．客户的满意度D．客户价值

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考题客户关系的本质是获取客户、维持客户，升级客户，目标是提升客户的满意度和忠诚度。

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