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营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点,以顾 客满意为起点。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 顾客满意度调查的核心是确定产品或服务在价格上满足顾客的程度。() 此题为判断题(对,错)。

考题 销售预算是经营预算编制的起点,根据以销定产的理念,企业以销售预算为基础,编制生产预算。() 此题为判断题(对,错)。

考题 为了更好地服务客户,寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点

考题 市场营销调查是企业营销管理的起点和基础。()此题为判断题(对,错)。

考题 市场调查是电信企业营销活动的起点,贯穿于整个营销活动的始终。此题为判断题(对,错)。

考题 提高顾客满意程度包括为顾客提供满意的售后服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 提高顾客满意程度包括提供顾客服务效率。() 此题为判断题(对,错)。

考题 销售部门的职责是根据顾客订单或对销售预测和产品的需求和分析来决定生产授权。() 此题为判断题(对,错)。

考题 企业形成了以顾客为中心的营销概念,就应当通过生产经营活动的时间适应、满足、引导和服务于消费需求。() 此题为判断题(对,错)。

考题 以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 顾客服务是比顾客满意更广泛的概念。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 为了让顾客满意,给企业带来销售额,顾客让渡价值应该越大越好。() 此题为判断题(对,错)。

考题 现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。() 此题为判断题(对,错)。

考题 公关宣传是指企业为实现销售目标,免费在媒体上进行的报道或展示,以刺激目标顾客需求的活动。() 此题为判断题(对,错)。

考题 不顾客满意度是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。() 此题为判断题(对,错)。

考题 关系营销的核心任务是提升顾客满意度。此题为判断题(对,错)。

考题 ()的基本任务就是在动态的管理过程中(市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客),以优质的产品、合理的价格、全方位的服务,实现顾客满意的利益和需求。A、生产B、产品C、推销D、市场营销

考题 市场营销工作是以企业作为再生产的起点,以顾客作为再生产的终点。

考题 根据人身保险营销的内容,人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是()。A、投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意B、顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动C、顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动D、投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意

考题 下列关于汽车营销说法不正确的是()。A、汽车营销的起点是顾客的需要B、汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务C、汽车营销的终点是顾客的满意D、汽车营销以企业生产过程为前提

考题 判断题市场营销工作是以企业作为再生产的起点,以顾客作为再生产的终点。A 对B 错

考题 判断题销售渠道的起点是生产商,终点是顾客。A 对B 错

考题 单选题(15年4月;13年4月真题】企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销

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考题 判断题实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。A 对B 错

考题 单选题根据人身保险营销的内容,人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是()。A 投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意B 顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动C 顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动D 投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意