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()应该依住店客人的要求,处理换房、换房价手续,并通知有关单位配合。
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考题
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
考题
在为客人更换房间时，需要在系统中写明？A．换房原因B．住店人数C．离店日期D．付款方式
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