如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。()

题目内容（请给出正确答案）

参考答案

考题美容院接听电话时，要主动问对方姓名，声音亲切。()

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考题当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

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考题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。

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考题当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A.先问对方有什么事B.先告诉对方他找的人不在C.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理D.先问清对方是谁

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考题接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()

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考题 27、接听电话，进行电话留言的记录中，记录重要信息时，要与对方再次确认以免有误。

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考题 10、接听电话，进行电话留言的记录中，记录重要信息时，要与对方再次确认以免有误。

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考题 9、通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。

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考题接听电话，进行电话留言的记录中，记录重要信息时，要与对方再次确认以免有误。

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