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关系营销应该具备一个( )系统以连接关系双方,表现信息反馈的及时性特征。

A.沟通循环

B.衔接循环

C.间接循环

D.反馈循环


参考答案

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考题 关系营销的本质特征不包括( )。A.信息沟通的单向性B.战略过程的协同性C.营销活动的互利性D.信息反馈的及时性

考题 关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和()。A.交易B.交换C.控制D.协调

考题 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A.财务性关系营销B.人际性关系营销C.社会性关系营销D.系统性关系营销

考题 关系营销的本质特征包括()。 A.合作B.双向沟通C.控制D.双赢E.亲密

考题 关系营销的本质特征不包括:() A.双向互动的沟通B.更快地达成交易C.多赢的营销活动D.即时的信息分享

考题 会议关系营销的特征()。 A.控制B.双赢C.合作D.双向沟通E.亲密

考题 整合营销包括哪些方面的内容?() A.双向沟通、传播统一性和关系营销B.传播统一性、目标营销和关系营销C.双向沟通、目标营销和关系营销D.双向沟通、传播统一性和目标营销

考题 关于关系营销,说法不正确的是()。 A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益

考题 在关系营销中,沟通应该是()的。 A.单向B.交叉C.双向D.直切主题

考题 要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现,这是关系营销的( )特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性

考题 关系营销应该具备一个()系统以连接关系双方,表现信息反馈的及时性特征。A:沟通循环 B:衔接循环 C:间接循环 D:反馈循环

考题 在关系营销的特征中,信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会。信息反馈的及时性表现为:关系营销应该具备一个()系统,以连接关系双方。A:反馈循环 B:直接沟通 C:提前预订 D:顾客资料

考题 系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 ( ) 。A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持

考题 班集体是一个以( )为特征的人际关系系统。 A.直接交往 B.间接交往 C.相互沟通 D.个人与集体相互作用

考题 关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:()。A、双向沟通B、多赢营销C、协同合作D、绿色营销E、系统营销

考题 真正的关系营销是达到关系双方的()。A、互惠互利B、协同一致C、信息畅通D、双向沟通

考题 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A、财务性关系营销B、人际性关系营销C、社会性关系营销D、系统性关系营销

考题 下列不属于人际沟通的特征的是()。A、沟通过程是交流系统的个性活动B、沟通的内容与双方的关系相统一C、沟通的表现包括信息反馈和互动D、沟通的双方都可以是积极的主体

考题 关系营销的特征包括()A、双赢B、合作C、双向沟通D、亲密E、控制

考题 关系营销与传统营销相比较,表现出以下特征()A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客,注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作,实现互赢E、高度的顾客服务和承诺

考题 单选题要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现,这是关系营销的()特征。A 信息沟通的双向性B 战略过程的协同性C 信息反馈的及时性D 营销活动的互利性

考题 多选题关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:()。A双向沟通B多赢营销C协同合作D绿色营销E系统营销

考题 单选题以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。A 财务性关系营销B 人际性关系营销C 社会性关系营销D 系统性关系营销

考题 单选题关系营销应该具备一个( )系统以连接关系双方,表现信息反馈的及时性特征。A 沟通循环B 衔接循环C 间接循环D 反馈循环

考题 多选题关系营销与传统营销相比较,表现出以下特征()A关注提高顾客忠诚度B关注保持顾客,注重长期关系利益C与顾客建立互动式沟通D双方合作,实现互赢E高度的顾客服务和承诺

考题 单选题市场营销的本质就是一个()的过程。A 建立营销关系B 建立市场关系C 建立客户关系D 建立沟通关系

考题 多选题关系营销的本质特征包括( )A信息沟通的双向性B战略过程的协同向性C营销活动互利性D信息反馈及时性E成本回报最优性