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车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时,填写( ),并核收退票费。

A.退款证明书

B.退票报告

C.客运记录

D.退票记录


参考答案

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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,后补票价不予退还。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,车站在办理理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费,已核收的手续费不予退还。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向()要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。 A.发站B.列车始发站C.列车终点站D.到站

考题 退还旅客部分票价时,应交给旅客()。A.车站退款证明书B.退票报销凭证C.退票费报销凭证D.退票费

考题 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,不予退票。() 此题为判断题(对,错)。

考题 旅客在列车上使用扫码支付补票款后,因发生()及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。 A.线路中断B.空调故障C.旅客因病中途下车D.旅客提前下车

考题 购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,乘车途中丢失身份证、补票后又找到的,()。A.在列车直接办理退票,按规定核收退票费B.在列车直接办理退票,不收退票费C.到站退还后补票价,按规定核收退票费D.到站退还后补票价,不收退票费

考题 关于火车票遗失补办的说法中,正确的是( )。A.如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办 B.挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件 C.旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票 D.在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费 E.车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费