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下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()
A.来有迎声
B.收付款有唱声
C.去有送声
D.问有答声
参考答案
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考题
采用集中授权模式的网点柜面人员违反业务制度、操作规程的规定,导致出现风险事件的,应由网点柜员承担主要责任以下属于网点柜员的违规操作情形的是()
A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任B.网点柜员篡改客户填写的单据信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的,应追究网点柜员的责任D.授权交易存在其他真实性问题,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
考题
邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现重发交易时,应根据系统提示做到取款不付款。A正确B错误
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