围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。( ) 此题为判断题(对，错)。

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围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。( )

此题为判断题(对，错)。

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考题城市轨道交通服务按照提供服务的“主体”分为()。 A、售前服务B、自助服务C、前台服务D、后台服务

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考题城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导,以企业服务理念和运营目标为指导的前提下对服务运营管理做出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递的设计。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题城市轨道交通服务设计时只满足一般服务设计要求即可。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题城市轨道交通服务全过程服务包括( )。 A、市场开发B、服务设计C、服务提供D、业绩分析与改进

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考题 ()是指轨道交通沿线可供开发的土地、已建成物业的租赁商铺、物业服务等。A、城市轨道交通物业B、城市轨道交通广告C、城市轨道交通信息服务D、城市轨道交通商业

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考题城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务,涉及到() A、乘客B、市轨道交通企业C、企业环境

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考题通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程 A、票务服务B、导乘服务C、运行服务

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考题【判断题】城市轨道交通服务的附加产品是指广义的出行服务，包括环境服务、信息服务、购物与办事服务等。（）A．Y.是B．N.否

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