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企业与客户联盟,以便能够很快掌握客户需求变化的动态,这属于下列哪一种服务营销策略之措施()。

A.实施服务一体化

B.提供个性化的服务

C.实施一对一营销

D.实施客户关怀


参考答案

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考题 共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略

考题 整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对,错)。

考题 的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本高。A.单一营销策略B.情感营销策略C.分层营销策略D.大众营销策略

考题 策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() 此题为判断题(对,错)。

考题 的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本高。A.单一营销策略B.情感营销策略C.分层营销策略D.大众营销策略

考题 下列有关定向营销的说法,正确的是(  )。A.银行应该及时了解客户.了解市场的动态需求变化 B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务 C.银行应该想办法激发客户的消费行为 D.目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善 E.与国外银行相比.国内银行在定向营销方面做的比较好

考题 下列有关定向营销的说法,正确的有( )。A.银行应该及时了解客户,了解市场的动态需求变化 B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务 C.银行应该想办法激发客户的消费行为 D.目前,我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善 E.与国外银行相比,国内银行在定向营销方面做得比较好

考题 通信企业在目标市场选择营销策略时,可以满足不同客户的需求.增强客户对企业的信赖度和忠诚度,提高客户重复购买频率的策略是()。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.分散营销

考题 商业银行针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务,有条件地满足那个客户的需要属于( )营销策略。 A.低成本策略 B.产品差异策略 C.单一营销策略 D.情感营销策略