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战略管理不应以客户为导向,优异的客户绩效与组织的研发、生产、售后服务密不可分,经理不必从内部价值链分析入手,对企业内部进行考察。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
企业人力资源发展规划形成之后，应从()方面入手，对其实施有效的管理。A.认真组织落实
B.建立完善内部战略管理的支持系统
C.实现企业内部资源的合理配置
D.有效调动全员的积极因素
E.充分发挥领导在战略实施中的核心和导向作用
考题
企业内部设立的是独立生产线或不同采购项目具有非常不同的需求时，企业的采购部门内部组织结构适宜采用（ ）。A.客户为导向的组织结构
B.产品为导向的组织结构
C.混合的组织结构
D.各类组织结构均可
考题
关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（ ）
A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B.效率是最为关注的绩效指标
C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
考题
4、职能战略，主要涉及企业内部各个职能部门，如营销，财务，生产，研发等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。
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