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综合记分卡分析的维度有()。

A、财务方面

B、远景和战略

C、客户方面

D、学习和成长

E、内部业务流程

参考答案

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考题 利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( ) A、财务维度B、内部业务流程运作C、组织学习与成长D、顾客的维度(客户满意度)
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考题 57、平衡记分卡方法能够从四个维度衡量绩效结果：____________、业务流程、客户以及学习和成长。
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