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平衡记分卡方法能够从四个维度衡量绩效结果：____________、_____________、___________、和___________。

参考答案和解析
财务维度;客户维度;内部业务流程;学习与成长
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考题 单选题在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。A ①②③B ①②④C ①③④D ①②③④
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考题 填空题平衡记分卡从四个不同的视角，提供了一种考察价值创造的战略方法（）、（）、（）、（）
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