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57、平衡记分卡方法能够从四个维度衡量绩效结果：____________、业务流程、客户以及学习和成长。
参考答案和解析
从企业的愿景和战略出发,通过构建由财务、顾客、内部业务流程,以及学习与发展这四个相联系的角度组成的绩效测评体系
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平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
考题
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。A、员工B、竞争对手C、管理制度D、内部业务流程
考题
单选题平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A
财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B
财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C
利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D
财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
考题
判断题平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。( )A
对B
错
考题
判断题绩效棱柱模型是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。（ ）A
对B
错
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