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导购服务的技巧有()
A . 现场反应敏捷
B . 和顾客拉关系、套近乎
C . 签名售书
D . 微笑成就开始
E . 学习问话的技巧
参考答案
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考题
导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助()等方式,实现引导购买,促进销售的目的。
A . 宣传介绍B . 解答询问C . 电视广告D . 提供服务E . 作者签名售书
考题
导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。
A . 指导购买，促进接待B . 引导购买，促进销售C . 引导购买，促进陈列D . 指导购买，促进进货
考题
对顾客而言，大型超级市场提供的导购、送货上门、退换、售后保修等多项服务是期望之中的。（）
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