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顾客的满足是相对的,只有()才能使企业获得生存和发展。
A. 创新
B. 安全
C. 发展
D. 开拓
参考答案
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考题
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。()
此题为判断题(对,错)。
考题
5、市场营销的基本目标是()A.满足顾客需求并实现企业目标B.获得顾客、挽留顾客和提升顾客C.商品交换D.建立顾客关系
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