考题
打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。此题为判断题(对，错)。
考题
打电话时，最后一声最重要。此题为判断题(对，错)。
考题
通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应由接电话方重新拨打。此题为判断题(对，错)。
考题
可以将手机带入爆破器材库，但不要主动打电话。此题为判断题(对，错)。
考题
使用ADSL用户的用户可以在上网的同时打电话。此题为判断题(对，错)。
考题
在一定条件下,中断服务程序中允许再响应中断。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一切电话中断时，禁止发出旅客列车。（）此题为判断题(对，错)。
考题
电话中断是指车站站内一切电话中断。（）此题为判断题(对，错)。
考题
再热蒸汽中断时锅炉应手动紧急停炉。()
此题为判断题(对，错)。
考题
报警人拨电话后，应该到门口或街上等候消防车到来。此题为判断题(对，错)。
考题
信息调度值班人员不允许使用手机接打电话。()
此题为判断题(对，错)。
考题
通话过程中如掉线,接听电话人应等拨打电话的人再打过来。()
此题为判断题(对，错)。
考题
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。()
此题为判断题(对，错)。
考题
打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。()
此题为判断题(对，错)。
考题
打电话时应该左手拿听筒,右手拿笔。()
此题为判断题(对，错)。
考题
通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。()
此题为判断题(对，错)。
考题
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
考题
接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。此题为判断题(对，错)。
考题
拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。()
此题为判断题(对，错)。
考题
如果发现客人受伤或生病了,员工要及时打电话通知值班经理;如果情况严重,应打电话叫急救车。()
此题为判断题(对，错)。
考题
拨、串长钢轨时,应由专人指挥,施工人员应动作一致。()
此题为判断题(对，错)。
考题
发生火灾时，报警救助的方式只有打电话向119求援。此题为判断题(对，错)。
考题
在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。A对B错
考题
通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。A对B错
考题
判断题通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。A
对B
错
考题
判断题在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。A
对B
错