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公司的接待员在接电话时,由于工作很忙,所以可以以“请稍候”为口头禅()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
打电话时,以下表述正确的是()A挂电话时,地位高者先挂电话B接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨C拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音
考题
打电话时,以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话B. 接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨C. 挂电话时,地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音
考题
由于你所在的公司规模小而且是家族性的,因此,许多客户都习惯于不打招呼就自由地进出公司。最近,由于公司越来越多地进行保密性质的工作,如何控制在公司里的其他人员成为大家关注的焦点。 沃斯特先生是公司的一个合伙经营者,他已经明确宣布新任接待员的职责就是对客户进行检查,并且警告他们不准随便走动,更不准进入印刷车间。你作为秘书,知道许多老客户仍然认为径直进入公司是他们的一项权利,就像以前他们做的那样。 请准备一些指导说明,对象是: ◆ 新的接待员 ◆ 所有公司员工 ◆ 所有公司客户
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