考题
请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？
考题
请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
考题
? 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？
考题
? 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
考题
u 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？
考题
u 在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？
考题
u 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
考题
u 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？
考题
u 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。
考题
u 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。
考题
u 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？
考题
u 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。
考题
u 你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？
考题
u 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？
考题
u 讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么？
考题
u 假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么？
考题
?假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？
考题
u 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？
考题
u 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？
考题
u 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？
考题
u 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？
考题
u 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
考题
如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做？