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出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括()

A、注意提问时的讲话速度

B、注意对方的心情

C、掌握提问的时机

D、提问时要单刀直人

E、提问应尽量保持问题的连续性

参考答案

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考题 在人际传播的谈话技巧中，提问时应避免使用的提问是A．封闭式问题B．开放式提问C．探索式提问D．偏向式提问E．复合式提问
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考题 关于提问的技巧，说法不正确的是（）A、提问题时要注意对方的表情和感受，创造轻松愉快的交流气氛B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关，吸引对方的注意促使其回答问题D、要了解对方的态度、观点等信息，应该避免使用封闭性问题E、问题尽量简练、明确，不提复合型问题
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考题 在提问时需要注意哪些问题（）A、提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。B、要注意提问的口气，不要把提问变成质问C、要尽量用医学术语提问D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。E、服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。
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考题 下列有关提问技巧的有（）A、观察客人再提问B、征得对方允许再提问C、抓住关键再提问D、思考之后再提问E、找准时机再提问
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考题 提问应注意的问题和技巧不包括：（）。A、提问要有准备B、把握提问时机C、提问要有理有节D、提问要探个究竟E、提问要经对方允许
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考题 倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）A、理解B、把握提问的时机C、掌握提问内容D、注意提问的速度E、记住不想要答案就不要提问
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考题 出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）A、注意提问时的讲话速度B、注意对方的心情C、掌握提问的时机D、提问时要单刀直人E、提问应尽量保持问题的连续性
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考题 多选题出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）A注意提问时的讲话速度B注意对方的心情C掌握提问的时机D提问时要单刀直人E提问应尽量保持问题的连续性
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考题 多选题采用投石问路的策略时，应注意以下方面的问题（）A提问要恰当B提问要有针对性C尽量避免暴露提问的真实意图D提问要不怕与对方争辩E提问时必须要陈述己方的观点
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考题 多选题倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）A理解B把握提问的时机C掌握提问内容D注意提问的速度E记住不想要答案就不要提问
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