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下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。

A.特约性服务

B.功能服务

C.主动服务

D.电话服务


参考答案

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考题 下列不属于服务价值定价策略的是() A.服务价值的分版本策略B.服务价值的三重定价策略C.服务价值的交叉定价策略D.服务价值的拍卖策略

考题 下列属于客户服务中心的功能特点()。 A.无时间限制B.无地域限制C.智能化服务D.主动化服务

考题 环境卫生、绿化管理属于()。A.公共服务B.专项服务C.特约服务D.社区服务

考题 下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。A:前台服务B:居间服务C:家政服务D:交通服务

考题 在物业管理服务中,()是指具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,是“硬件”。A:功能服务B:心理服务C:特约性服务D:主动服务

考题 某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于()。A:功能服务B:心理服务C:特约性服务D:主动服务

考题 物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务B:高品质服务C:情感化服务D:个性化服务E:特殊化服务

考题 特约服务实际上是()的补充和完善。A.公共服务 B.专项服务 C.综合性服务 D.委托性服务

考题 按照服务的性质和提供的方式,物业管理的基本内容可分为( )。A.专项性公共服务 B.常规性公共服务 C.针对性的专项服务 D.针对性的特约服务 E.委托性的特约服务