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病人赵某,住院后对来探视的家人抱怨病房里没有报纸、电视,也无人聊天,感觉特别寂寞、无聊。引起该患者心里抱怨的压力源可能是( )


参考答案

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考题 当客户来店抱怨或者投诉,你将如何正确接待客户抱怨和投诉?

考题 在遇到客户抱怨时,要根据客户的抱怨时候有理来决定是否与客户进行自辩。() 此题为判断题(对,错)。

考题 一患血液病的病人住院,护士帮助病人减少压力,促进适应,以下哪种做法不妥( )A.协助找出压力源B.介绍同室病友,相互认识,消除寂寞C.帮助病人面对现实,回避矛盾,达到适应D.鼓励病人参与护理活动E.动员亲友常来探望

考题 患者,男,64岁。肺癌晚期,入院后了解到病情后,情绪异常,抱怨家人不关心,指责医务人员不尽力,在治疗护理中配合差。 该患者的心理反应属于A.否认期 B.愤怒期 C.协议期 D.忧郁期 E.接受期

考题 患者,男,64岁。肺癌晚期,入院后了解到病情后,情绪异常,抱怨家人不关心,指责医务人员不尽力,在治疗护理中配合差。 针对该患者的心理护理措施,下列哪项是错误的A.护理人员一定要有爱心、耐心,认真地倾听患者的倾诉 B.允许患者以发怒、抱怨、不合作行为来宣泄内心的不满、恐惧 C.对患者严加约束,注意预防意外事件的发生 D.给患者提供表达或发泄内心情感的适宜环境 E.做好患者家属和朋友的工作,给予患者关爱、理解、同情和宽容

考题 患者,男,64岁,肺癌晚期,入院后了解到病情后,情绪异常,抱怨家人不关心,指责医务人员不尽力,在治疗护理中配合差。针对该患者的心理护理措施,下列哪项是错误的 A.护理人员一定要有爱心、耐心,认真地倾听患者的倾诉 B.允许患者以发怒、抱怨、不合作行为来宣泄内心的不满、恐惧 C.对患者严加约束,注意预防意外事件的发生 D.给患者提供表达或发泄内心情感的适宜环境 E.做好患者家属和朋友的工作,给予患者关爱、理解、同情和宽容

考题 由于病室气温高引起某患者“头痛、恶心”,该压力源属于A:化学性压力源 B:心理性压力源 C:物理性压力源 D:生理性压力源 E:社会性压力源

考题 患者,男,64岁,肺癌晚期,入院后了解到病情后,情绪异常,抱怨家人不关心,指责医务人员不尽力,在治疗护理中配合差。该患者的心理反应属于 A.协议期 B.愤怒期 C.否认期 D.接受期 E.忧郁期

考题 患者,男,64岁,肺癌晚期,入院后了解到病情后,情绪异常,抱怨家人不关心,指责医务人员不尽力,在治疗护理中配合差。针对该患者的心理护理措施,下列哪项是错误的 A.做好患者家属和朋友的工作,给予患者关爱、理解、同情和宽容 B.护理人员一定要有爱心、耐心,认真地倾听患者的倾诉 C.对患者严加约束,注意预防意外事件的发生 D.给患者提供表达或发泄内心情感的适宜环境 E.允许患者以发怒、抱怨、不合作行为来宣泄内心的不满、恐惧