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在沟通过程中，就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。判断对错

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考题 气质不影响工作场所的沟通方式和效果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。判断对错
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考题 就业指导员是在各级残联的指导下开展工作的。判断对错
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考题 当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。判断对错
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考题 就业指导员的倾听技能是决定其沟通质量的重要因素。判断对错
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考题 就业指导员在和盲人讲话时，在讲话前应先说对方的名字，让其知道，你在对他/她说话，在讲话过程中，要保持正常的语调和语音。判断对错
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考题 营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。此题为判断题(对，错)。
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考题 在沟通过程中，沟通双方知识水平越接近，知识面重叠程度越大，沟通时则越容易相互理解。这种影响人际沟通效果的心理因素是A.态度 B.角色 C.认知 D.个性 E.情绪
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考题 沟通的有效性与（ ）紧密相连。A.沟通双方对对方的要求 B.沟通双方对沟通的态度、程度 C.沟通双方对沟通目标的理解和参与 D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度
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