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传播是指社会组织运用()将自身的信息或观点有计划地与()进行交流和沟通的活动。
A、传播媒介
B、公众
C、公关手段
D、政府
参考答案
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考题
传播沟通不仅包括信息()、()、()分享一系列过程,还包括信息的收集与处理,并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。A.传递、传播、接受B.交流、传输、传达C.传递、接受、交流D.传达、接受、交流
考题
在政府内部公共关系活动中,下行沟通是指()。
A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通B.在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动C.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流D.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
考题
下列说法错误的是( )。A.物业管理客户包括内部客户和外部客户B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C.沟通的形式只包括语言交流和书面交流D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
考题
42、危机传播就是指政府、企业或其他类型的社会组织利用各种传播媒介与()进行有效交流和沟通的过程。
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