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（ ）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A．旅游质量监督所
B．旅游局
C．旅游投诉部门
D．旅游政策法规处
参考答案
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考题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
考题
各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审 理．质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起( )内向上一级质监所提出申诉．A．15日B．30日C．60日D．90日
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