下列不属于为旅客提供普遍性服务的是( )A.安全B.正点C.舒适D.贵宾室服务

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下列不属于为旅客提供普遍性服务的是( )

A.安全

B.正点

C.舒适

D.贵宾室服务

参考答案

考题客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。 A.旅客就是上帝B.安全正点C.实事求是D.人民铁路为人民

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考题《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。 A.安全正点B.文明礼貌C.诚实守信D.全心全意

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考题合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提供安全.()的运送条件，具有十分重要的意义A.迅速B.及时C.便利D.舒适

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考题《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定( )是承运人的基本权利。A.依照规定收取运输费用B.确保旅客运输安全正点C.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

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考题列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。A.数量指标 B.安全正点指标 C.经济性指标 D.服务综合指标

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考题列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A.数量指标 B.安全正点指标 C.经济性指标 D.服务综合指标

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考题列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（　　）。 A．数量指标 B．安全正点指标 C．经济性指标 D．服务综合指标

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考题交通工程及沿线设施应按照“（）”的原则进行设计。A．保障安全、提供服务、经济实用B．保障舒适、提供服务、经济实用C．保障舒适、提供服务、利于管理D．提供服务、利于管理

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考题客运服务质量可分为技术质量和功能质量，属于技术质量的包括（）。A．快速B．安全C．正点D．舒适和便捷

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