树立良好的形象，有助于( )。A．增强旅游者对导游人员的信任感B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离C．确立导游人员的领导地位D．地陪取得全陪和领队的配合和支持E．弥补导游讲解的不足

题目内容（请给出正确答案）

树立良好的形象，有助于( )。

A．增强旅游者对导游人员的信任感

B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离

C．确立导游人员的领导地位

D．地陪取得全陪和领队的配合和支持

E．弥补导游讲解的不足

参考答案

考题导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有【】A．良好的服务意识B．理性的心理素质C．正确的心理状态D．高超的服务技能

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考题导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )A.良好的服务意识B.理性的心理素质C.正确的心理状态D.高超的服务技能

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考题地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要 B.安全需要 C.心理需要 D.特殊需要

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考题地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。A:信赖感 B:依赖感 C:信任感 D:依从感

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考题（）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员 B:身体健康的导游 C:做好接团前的准备工作 D:良好的心理素质

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考题迎接是导游树立良好好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作，使旅游者顺利、安全地离开。

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考题【单选题】精彩成功的（)，会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。A．导游讲解B．首次沿途导游C．欢迎词D．途中导游

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考题地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A．生理需要B．安全需要C．心理需要D．特殊需要

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考题 4、地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（)，而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A．生理需要B．安全需要C．心理需要D．特殊需要

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