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（）是导游向旅游者提供良好服务的前提

A:考取导游证人员
B:身体健康的导游
C:做好接团前的准备工作
D:良好的心理素质

参考答案

参考解析
解析：
更多 “（）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员 B:身体健康的导游 C:做好接团前的准备工作 D:良好的心理素质” 相关考题
考题 导游向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的要扣6分。 ( )
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考题 地陪提供良好服务的重要前提是( )。A、熟悉接待计划B、首次沿途导游C、丰富的知识D、服务准备
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考题 导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。（ ）
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考题 地陪提供良好服务的重要前提是（ ）。 A．首次沿途导游 B．熟悉接待计划 C．丰富的知识 D．服务准备
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考题 （ ）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质
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考题 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )A.规范化服务B.文明服务C.细微化服务D.个性化服务
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考题 旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。
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考题 导游服务质量难以精确测定的主要原因有（）。A.导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量 B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量 C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量 D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异 E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同
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考题 在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。
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考题 导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。
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考题 从事导游工作的前提条件是（）。A、取得导游证B、接受旅行社委派C、具备导游人员的基本素质D、为旅游者提供相关的服务
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考题 （）是为客户提供优质情感性服务的前提。A、亲切B、尊重C、服务人员良好的心理状态D、服务人员的专业水平
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考题 导游服务的心理对策是（）A、树立良好形象B、积极诱导旅游者兴趣C、把握旅游者的心理D、力戒超常服务
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考题 以下不是我国国内旅行社经营范围的是（） A、为我国旅游者提供导游服务B、为我国旅游者代购车票C、为我国旅游者提供食宿服务D、组织我国旅游者进行边境旅游
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考题 旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？
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考题 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
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考题 维护旅游者合法权益最为核心的是（）。A、为旅游者提供优质服务B、全心全意为旅游者着想C、不折不扣地履行旅游合同D、时刻与旅游者保持良好关系
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考题 地陪做好充分的准备工作是提供良好服务的重要前提，是导游工作顺利进行的重要保证。
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考题 单选题（）是为客户提供优质情感性服务的前提。A 亲切B 尊重C 服务人员良好的心理状态D 服务人员的专业水平
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考题 单选题（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A 良好的职业形象B 良好的职业道德C 良好的服务意识D 良好的心理素质
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考题 判断题导游向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的要扣6分。A 对B 错
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考题 判断题导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。 ( )A 对B 错
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考题 单选题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。A 能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B 愿意为旅游者提供快捷有效的服务C 能可靠而准确地履行服务承诺D 具有良好的态度和胜任工作的能力
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考题 单选题维护旅游者合法权益最为核心的是（）。A 为旅游者提供优质服务B 全心全意为旅游者着想C 不折不扣地履行旅游合同D 时刻与旅游者保持良好关系
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考题 判断题全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。（　　）A 对B 错
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考题 单选题由于缺乏良好的（），导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。A 职业素养B 外界因素C 主体因素D 内在因素
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