了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是() A、分析客户需求B、进行开放式和封闭式提问C、撰写书面需求报D、倾听客户的阐述

题目内容（请给出正确答案）

了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是()

A、分析客户需求

B、进行开放式和封闭式提问

C、撰写书面需求报

D、倾听客户的阐述

参考答案

考题 VIP销售法中,在一项交易中客户经理首先需要做到的是()。 A、引发兴趣B、消除疑虑C、专注需求D、搜集信息

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考题在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。A.实力B.资产情况C.需求D.购买力

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考题下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。 A.了解客户的金融需求目标 B.了解客户金融需求的主要内容 C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现 D.了解客户的财务状况

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考题 13、要做好客户忠诚度管理，首先要了解商品的特性，洞察客户的特征。

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考题要做好客户忠诚度管理，首先要了解商品的特性，洞察客户的特征。

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考题智能照明控制系统进行设计时，首先要做的是（）A．了解客户需求和场所特点B．确定照明回路C．选择控制单元D．绘制图表

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考题 3.智能照明控制系统进行设计时，首先要做的是（）A．了解客户需求和场所特点B．确定照明回路C．选择控制单元D．绘制图表

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考题 1、智能照明控制系统进行设计时，首先要做的是（）A．了解客户需求和场所特点B．确定照明回路C．选择控制单元D．绘制图表

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考题 4、要做好客户忠诚度管理，首先要了解商品的特性，洞察客户的特征。

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