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动车组商务座车备有()、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

A.防寒毯

B.耳机

C.眼罩

D.托盘


参考答案

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考题 软卧车(含高级软卧车)——乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性水杯。() 此题为判断题(对,错)。

考题 动车组商务座车提供(),就餐时提供()。 A.小毛巾B.餐巾纸C.一次性手套D.牙签

考题 动车组特、一、二等座车乘务组备有()和一次性硬质塑料水杯。 A.热水瓶B.眼罩C.耳塞D.耳机

考题 动车组餐车有()售货车、()。备有餐巾纸、牙签。 A.座椅套B.托盘C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯

考题 动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。 A.靠垫B.一次性拖鞋C.清洁袋D.服务指南

考题 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车(含高级软卧车)须();走廊有地毯,边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。 A.使用遮光帘和纱帘。B.厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈C.洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶D.乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。 A.一次性拖鞋B.专项服务项目单C.服务指南D.免费读物

考题 《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。 A.一次性拖鞋B.耳塞C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯

考题 【单选题】动车组的ZEG表示该车车种为()。A.一等软座车B.二等软座车C.商务车D.二等座/观光座车