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根据集团客户非专线业务开通服务的分级要求,各级别客户均享有全程网络专家服务和全程客户业务联调及测试服务。
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考题
跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。A、历史障碍记录B、巡检记录表C、服务记录卡
考题
根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后()分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45
考题
单选题跨省集团客户传输专线业务专项资料,应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和()。A
历史障碍记录B
巡检记录表C
服务记录卡
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