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在业务保障分级要求中,AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断,修复时长为().
- A、1小时
- B、2小时
- C、3小时
- D、4小时
参考答案
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考题
集团专线交维规范中,要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准:业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过()个,A级专线的跳纤点不得超过()个,普通级专线的跳纤点不得超过()个。
A.2,2,2B.3,4,5C.2,3,5D.2,3,4
考题
下面关于IP城域网中互联网专线重大故障的判断标准说法正确的是()A、同一故障造成5条以上AAA级互联网专线业务中断超过2小时的B、同一故障造成10条以上AA级互联网专线业务中断超过2小时的C、单条AAA级互联网专线业务中断超过4小时的D、由于线路劣化等原因,造成单条AAA级互联网专线业务性能明显劣化,影响客户使用(如丢包率大于1%或频繁瞬断(1小时内出现5次及以上)超过12个小时的。
考题
太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码,主要用于呼入与呼出业务,所有话务通过移动网内疏通,该客户按业务类型应分类为().A、普通语音专线业务客户B、综合集群网业务客户C、企业呼叫中心客户D、数据专线业务客户
考题
关于业务可用率以下描述正确的是()A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%B、业务可用率=(1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长)×100%C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算,是所有跨省集团客户传输专线网络可用D、反映数据专线网络质量的综合指标,可用率高,则说明客户专线网络质量好,可用率低表示表示客户专线网络质量差
考题
根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后()分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45
考题
多选题集团客户业务包括:()A数据专线B互联网专线C语音专线DGPRS专线E集团短彩信业务
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