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多选题
影响顾客动机形成的因素有()
A

价值观

B

情绪

C

兴趣

D

认知

E

行为的结果


参考答案

参考解析
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考题 顾客期望的形成与经验有关,影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等, 以下属于推荐因素的有( )。[2008年真题] A.产品目录 B.认证 C.广告 D.辅导宣传 E.质量承诺

考题 顾客期望的形成与经验有关,影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等,下列因素中,属于推荐因素的有( )。 A.产品目录 B.认证 C.广告 D.辅导宣传 E.质量承诺

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考题 多选题影响顾客动机形成的因素有()A价值观B情绪C兴趣D认知E行为的结果

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考题 多选题顾客满意度的影响因素有(  )。A顾客不满意的因素B顾客非常不满意的因素C顾客满意的因素D顾客非常满意的因素E顾客中立态度的因素

考题 填空题职务动机是影响组织成员()的力量,它既可以因心理因素而内在地形成,又可以因外部因素而外在地形成。

考题 问答题影响人动机结构和优势动机变化的因素有哪些?

考题 问答题影响顾客选择饭店因素有哪些