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多选题
员工在向客户进行人民币理财产品营销时，必须遵守的原则是应充分进行（），不得采用不正当方式促销。
A
身份识别
B
信息披露
C
可疑查证
D
风险揭示
参考答案
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解析：
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考题
商业银行外部营销活动开展必须遵循的原则有（ ）。A．外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内B．银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告C．外部营销场所不得长期持续存在，摊位使用或租用时间一个季度累计不超过30天D．外部营销人员在从事外部营销业务时必须配戴所属银行的标识E．不得采用不正当的方式促销
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，以下’决策帮助’的描述，正确的是（）A、当听完介绍，客户犹豫拿不定主意时，用促销话术促进购买决策B、客户在执意购买超出其风险承受能力的风险理财产品时，与其签订相应风险承诺书C、客户仍需要考虑，没有即时购买产品时，适时进行客户回访D、选择目标客户，主动上前进行针对性的客户营销
考题
“人民币理财产品”办理属于合规的是以下（）.A、经客户电话通知，柜员按照客户要求的数量和金额受理“人民币理财产品”B、未签署的空白协议书加盖业务公章C、《人民币理财产品委托协议书》必须由营销经理签字确认并加盖业务公章后交客户。D、柜员受理“人民币理财产品”时须对客户进行充分的风险揭示
考题
基金经理小张向一位老年客户宣传介绍基金产品，在介绍以往业绩时，有意忽略了该基金表现不好时期，这违反了（）原则。A、不得欺诈客户B、不得进行内幕交易C、不得操纵市场D、不得进行不正当竞争
考题
在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）A、使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具的说明B、任何操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作C、将问题定位数据传出客户网络必须得到客户的授权D、必须由客户亲自进行故障信息收集，工程师只能进行指导操作
考题
销售行营销产品时，以下说法错误的是（）。A、将理财产品当做一般的储蓄产品，简单地进行收益率对比，进而大众化推销B、不得过分夸大理财产品功能C、一般产品销售人员不得向客户提供理财投资咨询顾问意见D、向客户充分揭示产品风险
考题
在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）A、使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具说明。B、任何维护操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作C、将问题定位数据传出网络必须得到客户的授权D、必须由客户亲自进行故障收集，工程师只能进行指导操作
考题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下（）等方面。A、员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
考题
单选题理财产品的合规销售可以有效减少银行和客户之间的纠纷。理财产品在进行合规销售时，错误的是（ ）。A
不主动向无衍生产品相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售B
在编写有关产品介绍和宣传材料时,尚不需进行风险揭示,而在销售时需对客户进行风险揭示C
对于保证收益理财产品,风验提示的内客应至少包括本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险,谨慎投资”。D
充分、清晰、准确地向客户提示理财产品风脸
考题
多选题《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。A员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务C员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户D员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况E以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
考题
单选题销售行营销产品时，以下说法错误的是（）。A
将理财产品当做一般的储蓄产品，简单地进行收益率对比，进而大众化推销B
不得过分夸大理财产品功能C
一般产品销售人员不得向客户提供理财投资咨询顾问意见D
向客户充分揭示产品风险
考题
判断题各渠道不得通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传；通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。A
对B
错
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