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单选题
某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机，小张找来一块CQ04APC卡，将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件，发现座席仍然无法签入，小张找到小李帮忙，小李对小张说了一句话，使小张恍然大悟，小李究竟对小张说了什么？（）
A

CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接

B

CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接

C

CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接

D

CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接

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考题 呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。 A.排队机的SPT板B.排队机SIG板C.智能外设VP台D.智能外设FP台
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考题 对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。A、座席情况B、工作状态C、故障状态D、查询情况
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考题 关于A排，以下描述正确的是（）A、在A排队机管理台机架配置中，做ACD或IS业务时，用户框的DRV板应该配成空；做普通电话用户时，用户框的DRV应配成DRV。B、排队机用于112系统时，用户框的ASL板应该配成空；用于114系统时，ASL应配成AIB；放普通电话用户时，ASL板应该配成ASL。C、在A排队机中，MPU加载请求信号是通过PCI板上报给数管台。D、A型排队机单板数据配置时，如果采用NO1号，DTC板应配置为DT；如果采用NO7号，DTC应配置为TUP。
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考题 排队机发往（）的消息包括40种。A、话务员B、座席C、服务器D、质检台
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考题 WAS中查询许可信息可以查看到的许可内容有（）。A、最大座席数B、最大视频座席数C、最大自动呼叫数D、排队机型号
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考题 单选题某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板。因业务发展需要，座席从40个扩到了80个，请计算应该再配置（）块AIT板和ASL板。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机，小张找来一块CQ04APC卡，将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件，发现座席仍然无法签入，小张找到小李帮忙，小李对小张说了一句话，使小张恍然大悟，小李究竟对小张说了什么？（）A CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接B CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接C CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10短接D CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10短接
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考题 多选题IPCC支持的座席签入类型有（）。APC+Phone座席BPC+Phone视频座席CIP座席D单电话座席E1B+3D坐席
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