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多选题
工商银行员工行为准则中的服务准则主要包括()。
A
心系客户
B
专业服务
C
私密服务
D
换位思考
E
讲求细节
参考答案
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解析:
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考题
商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和(),向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。A、银行员工行为准则B、银行员工操守守则C、银行员工职业道德D、银行员工操作细则
考题
填空题组织道德就其内容来看主要包括调节员工与员工,员工与(),组织与()三方面关系的行为准则和规范。
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