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单选题
营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以（）、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。
A

倾听、询问的方式沟

B

提供服务的方式沟通

C

语言的方式沟通

D

眼神接触的方式沟通

参考答案

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考题 从信息的载体和渠道来看,沟通的方式方法有好几种,下面不属于它的主要方式的是()。 A.口头语言沟通B.信息沟通C.书面语言沟通D.非语言沟通
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考题 沟通的方式主要包括非语言沟通和语言沟通。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。 A.姿态沟通B.身体语言沟通C.副语言沟通D.道具沟通
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考题 关于语言沟通的叙述哪些是正确的（）A语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接收者的沟通行为B语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接收者的沟通行为C语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通D在声的语言沟通是用讲话的方式进行语言沟通E无声的语言沟通是用书面语言的方式来沟通
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考题 下列对语言沟通和非语言沟通理解正确的是（）。A、语言沟通只是简单的主观感受B、语言沟通是运用最广泛的沟通方式C、语言沟通不能超越时间空间的限制D、非语言沟通是最准确的沟通方式
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考题 营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以（）、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。A、倾听、询问的方式沟B、提供服务的方式沟通C、语言的方式沟通D、眼神接触的方式沟通
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考题 与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。A、语言内容B、语气C、表情与动作D、眼神
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考题 音乐术语哪一种沟通方式（）A、语言沟通B、非语言沟通C、声音语言沟通D、形象语言沟通
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考题 按沟通的方式分类，沟通可以分为（）A、语言沟通、非语言沟通B、单项沟通、双向沟通C、正式沟通、非正式沟通D、上行沟通、下行沟通、平行沟通
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考题 从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（）。A、口头语言沟通B、信息沟通C、书面语言沟通D、非语言沟通
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考题 沟通的两种方式为（）。A、眼神的交流；肢体语言的沟通B、语言的沟通；眼神的交流C、心灵的沟通；肢体语言的沟通D、语言的沟通；肢体语言的沟通
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考题 沟通方式方法包含（）A、正式沟通、非正式沟通B、上行沟通、下行沟通、平行沟通C、单向沟通、双向沟通D、书面沟通、口头沟通、语言沟通、体语沟通
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考题 沟通按照其表达方式分为：（）A、治疗性沟通和非治疗性沟通B、语言性沟通和非语言性沟通C、治疗性沟通与社交性沟通D、治疗性沟通与语言性沟通
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考题 主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是（）A、书面沟通方式B、口头沟通方式C、非语言沟通方式D、电子媒介
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考题 加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
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考题 酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
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考题 按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。
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考题 判断题按沟通的方式分为口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。A 对B 错
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考题 单选题从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（）。A 口头语言沟通B 信息沟通C 书面语言沟通D 非语言沟通
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考题 单选题按沟通的方式分类，沟通可以分为（）A 语言沟通、非语言沟通B 单项沟通、双向沟通C 正式沟通、非正式沟通D 上行沟通、下行沟通、平行沟通
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考题 单选题下列对语言沟通和非语言沟通理解正确的是（）。A 语言沟通只是简单的主观感受B 语言沟通是运用最广泛的沟通方式C 语言沟通不能超越时间空间的限制D 非语言沟通是最准确的沟通方式
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考题 单选题沟通按照其表达方式分为：（）A 治疗性沟通和非治疗性沟通B 语言性沟通和非语言性沟通C 治疗性沟通与社交性沟通D 治疗性沟通与语言性沟通
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考题 单选题（）是与婴儿沟通的两种主要方式。A 抚摸与微笑B 倾听与交流C 观察与交流D 语言沟通与非语言沟通
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