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多选题
接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。
A

耐心解答问题

B

预防游客走失

C

给以适时、恰当的关照

D

给以具体、周到的服务

E

做好提醒工作

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考题 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A、问清游客残疾原因B、不要以特殊的眼光看待他们C、尽量把他们安排在旅游车的前排座位D、关心、照顾时注意场合和分寸E、向全体游客说明为什么要照顾他们
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考题 单选题导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。A 商人B 儿童C 老年游客D 残疾游客
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