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多选题
如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。
A

严格遵守导游规程

B

高度重视对全团旅游者的第一次正式讲话

C

及时掌握旅游目的地最新情况

D

把“全程陪同”的幕后工作绝对保密

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考题 下面说法错误的是()?A、外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象B、形象既是主观的也是客观的C、形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素D、素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象
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考题 超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()
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考题 所谓市场定位,就是为企业或者产品在顾客心目中树立一定位置,塑造预定的形象,并争取()的认同。 A、目标B、目标顾客C、形象D、目标形象
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考题 地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要 B.安全需要 C.心理需要 D.特殊需要
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考题 企业表层形象与深层形象应（）才能在社会公众心目中树立一种长期发挥作用的完美形象。A和谐统一B相互独立C互相联系D相互制约
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考题 导游服务的心理对策是（）A、树立良好形象B、积极诱导旅游者兴趣C、把握旅游者的心理D、力戒超常服务
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考题 如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。A、严格遵守导游规程B、高度重视对全团旅游者的第一次正式讲话C、及时掌握旅游目的地最新情况D、把“全程陪同”的幕后工作绝对保密
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考题 旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过（）、（）、（）、（）、（）的方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。
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考题 开发旅游产品应遵循哪些原则？如何树立旅游目的地形象？
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考题 旅行社对外要树立良好的形象，包括（）A、旅游者心中的形象B、协作部门心中的形象C、传播并反馈信息D、协调与相关部门的关系
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考题 试述如何根据印象形成的效应来树立自己的积极形象？
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考题 一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。
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考题 导游人员要在游客心目中树立良好的可信赖、可依赖、有充分能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地完成旅行游览活动的形象。
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考题 企业要在公众心目中树立良好的形象，关键在于宣传技巧。
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考题 单选题地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A 生理需求B 安全需求C 心理需要D 特殊需要
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考题 多选题如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。A严格遵守导游规程B高度重视对全团旅游者的第一次正式讲话C及时掌握旅游目的地最新情况D把“全程陪同”的幕后工作绝对保密
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考题 判断题一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。A 对B 错
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考题 多选题旅行社对外要树立良好的形象，包括（）A旅游者心中的形象B协作部门心中的形象C传播并反馈信息D协调与相关部门的关系
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考题 单选题企业表层形象与深层形象应（）才能在社会公众心目中树立一种长期发挥作用的完美形象。A 和谐统一B 相互独立C 互相联系D 相互制约
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考题 填空题旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过（）、（）、（）、（）、（）的方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。
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考题 单选题导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。A 基础知识B 社会经验C 客观努力D 主观努力
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考题 多选题企业采取避强定位的优点在于（）。A能迅速进入某一细分市场B能在顾客心目中迅速树立一种形象C市场风险较小D经营成本较高
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考题 多选题导游服务的心理对策是（）A树立良好形象B积极诱导旅游者兴趣C把握旅游者的心理D力戒超常服务
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考题 多选题导游人员树立良好形象的途径有（　　）。A赢得第一印象B多干实事，不说空话C用人格魅力感染旅游者D多与旅游者沟通E多使用柔性语言
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考题 单选题下面说法错误的是（）A 外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象B 形象既是主观的也是客观的C 形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素D 素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象
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考题 问答题开发旅游产品应遵循哪些原则？如何树立旅游目的地形象？
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