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判断题
个人业务顾问的主要职责是处理复杂的非现金业务。()
A
对
B
错
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考题
日终封箱时,个人业务顾问正确的封箱流程为()A、对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱B、个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁C、没有实际核对尾箱内重要单证D、寄库保管方式的个人业务顾问,没有与寄库现金柜员进行交接登记
考题
设立个人业务顾问岗位的好处在于()。A、个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户,可以缩短客户的排队等待时间B、个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C、大堂经理和柜员向客户推荐业务,以热情交接的方式转给个人业务顾问,可以提高产品销售量D、个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉,确保客户满意
考题
多选题工商银行目前实施的业务集中处理工作是通过建立在各一级(直属)分行的业务处理中心,依托全行统一的业务集中处理平台,对分散在网点柜面的()进行集约化、专业化、标准化处理A对公业务B个人业务C对公非现金D个人非实时业务
考题
多选题设立个人业务顾问岗位的好处在于()。A个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户,可以缩短客户的排队等待时间B个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求C大堂经理和柜员向客户推荐业务,以热情交接的方式转给个人业务顾问,可以提高产品销售量D个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉,确保客户满意
考题
多选题非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域,为对公客户、个人客户提供()的服务A开户B转账C挂失D产品销售E个人贷款
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