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判断题
一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。
A

对

B

错

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考题 低柜柜员主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐，同时也要投入一定时间补充()角色。A、网点负责人B、大堂经理C、高柜柜员D、个人客户经理
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考题 低柜柜员主要是办理( )复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。A、发生频率较少B、业务量小C、单笔交易时间相对较长D、风险和收益相对较高的E、小额提现
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考题 商业银行开展代理保险业务，销售产品时，应当向客户充分揭示保险产品：A.特点B.属性C.收益D.期限E.风险
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考题 证券公司应当制作风险揭示书，充分揭示客户参与定向资产管理业务的风险。（ ）
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考题 营业厅一台清是指的（）A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成C、客户办理多次业务在同一柜台完成
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考题 为避免操作性风险，销售行为客户办理业务时不得（）。A、替客户保管密码B、替客户保管银行卡C、替客户保管存折D、私自接受客户委托处理产品的有关交易E、向客户充分揭示产品风险
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考题 业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会
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考题 “一台清”服务是指客户办理所有业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成，并不是指一个柜台可以办理所有类别的业务（）A、正确B、错误
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考题 开放式柜台柜员的岗位职责是（）。A、办理各类开放式柜台业务B、识别推荐优质客户C、管理维护成长型客户，推动客户升级D、收集客户基本信息
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考题 柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。
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考题 移动FB使用岗和柜台现场审核岗人员需共同履行的岗位职责是（）A、尽职调查B、向客户介绍办理业务内容C、口头提示业务风险D、指导、协助客户完成业务办理
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考题 一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。
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考题 商业银行开展代理保险业务，销售产品时，应当向客户充分揭示保险产品（）。A、特点B、属性C、收益D、期限E、风险
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考题 销售人员协助客户阅读理财产品风险揭示书、产品说明书，充分揭示风险，请客户在（）上填写风险承受能力评级结果、抄录风险揭示语句并签字后，盖网点业务用章。A、风险揭示书B、风险评估问卷C、产品说明书D、产品适合度问卷
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考题 分行办理个人外汇理财业务，应向客户充分揭示产品的特点和风险，不得误导客户决策。
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考题 开放式柜台柜员在销售理财产品时，应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的风险承受能力，对所推荐的产品所涉及的各种风险进行充分的提示。
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考题 发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B、如有需要双手提供产品销售宣传册C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D、只办理客户委托的业务不做销售推荐
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考题 单选题销售人员协助客户阅读理财产品风险揭示书、产品说明书，充分揭示风险，请客户在（）上填写风险承受能力评级结果、抄录风险揭示语句并签字后，盖网点业务用章。A 风险揭示书B 风险评估问卷C 产品说明书D 产品适合度问卷
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考题 多选题开放式柜台柜员的岗位职责是（）。A办理各类开放式柜台业务B识别推荐优质客户C管理维护成长型客户，推动客户升级D收集客户基本信息
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考题 多选题移动FB使用岗和柜台现场审核岗人员需共同履行的岗位职责是（）A尽职调查B向客户介绍办理业务内容C口头提示业务风险D指导、协助客户完成业务办理
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考题 多选题个人贵金属业务中（）业务属于高风险等级业务，客户签约时销售人员应向客户进行风险承受能力评估，并充分揭示相应的风险。A实物贵金属预售业务B代理个人贵金属延期业务C代理个人贵金属现货业务D实物贵金属销售业务
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考题 单选题“一台清”服务是指客户办理所有业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成，并不是指一个柜台可以办理所有类别的业务（）A 正确B 错误
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考题 多选题商业银行开展代理保险业务，销售产品时，应当向客户充分揭示保险产品（）。A特点B属性C收益D期限E风险
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考题 多选题低柜柜员主要是办理（）复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。A发生频率较少B业务量小C单笔交易时间相对较长D风险和收益相对较高的E小额提现
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考题 判断题分行办理个人外汇理财业务，应向客户充分揭示产品的特点和风险，不得误导客户决策。A 对B 错
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考题 多选题为避免操作性风险，销售行为客户办理业务时不得（）。A替客户保管密码B替客户保管银行卡C替客户保管存折D私自接受客户委托处理产品的有关交易E向客户充分揭示产品风险
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考题 单选题发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A 建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B 如有需要双手提供产品销售宣传册C 如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D 只办理客户委托的业务不做销售推荐
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