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多选题
视频客服系统有哪些特点（）
A
通过视频语音、发送文字或图片的方式
B
为客户提供“面对面”的即时解答服务
C
弥补了其它服务方式中仅靠文字或声音单一传播的不足
D
给客户带来全新的感受
参考答案
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解析：
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考题
以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是？（）A、主要为一对一的专享服务B、客户通过网络联系视频客服的成本低廉，不存在使用门槛C、视频客服对于银行端服务高效，银行投入成本较低D、随着网络科技的发展，视频客服将进一步提升与客户间的互动性
考题
多选题以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是？（）A主要为一对一的专享服务B客户通过网络联系视频客服的成本低廉，不存在使用门槛C视频客服对于银行端服务高效，银行投入成本较低D随着网络科技的发展，视频客服将进一步提升与客户间的互动性
考题
多选题下列哪些不属于多媒体服务渠道。（）A网上客服B移动客户C视频客服D短信客服
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