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判断题
商品可不经公司允许，私自与厂家退换货
A

对

B

错

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考题 对于无电脑小票的顾客，原则上不予办理退换货，但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买，按正常退换货流程解决。()
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考题 《儿童学习与发展指南》指出3-4岁幼儿遵守基本行为规范的典型表现师是()A.不私自拿不属于自己的东西 B.知道说谎是不对的 C.知道不经允许不能拿别人的东西 D.做错了事敢于承认,不说谎
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考题 商品一经销售，退换货权仅仅需收银员处理。
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考题 依照退换货政策除特殊商品外，任何在沃尔玛购买的普通商品在购买商品之日起（）天内凭电脑小票或卷筒式发票原件可办理退、换货手续。A、30B、60C、90D、120
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考题 商品无使用、穿戴、清洗等痕迹支持七天无理由退换货服务。
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考题 便利店员应负责按照公司规定进行（）等工作。A、商品要货B、退换货C、调货D、到货验收
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考题 在日常经营过程中发现部分商品临近保质期，下列做法不正确的是（）A、申请单品促销B、向分公司申请移库操作C、如果是可退换商品，进行退换货流程操作D、收进库房做损耗处理
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考题 不允许私自进货（库存商品批号查不到购进记录）或将第三人物品在门店销售
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考题 特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）A、数码产品B、手机C、电脑D、烟、酒
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考题 以下哪些商品是可退换货商品（） A、服装B、冲击钻C、胶卷/电池D、磁带/CD
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考题 （）是货运客户服务的内容。A、装车时设计好如何卸车B、帮助客户验收C、安装测试货物构件和配件D、不经确认就运回退换货
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考题 属于商品退换货的操作步骤是（）A、倾听B、检查C、记录D、征询E、以上均是
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考题 商品可不经公司允许，私自与厂家退换货
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考题 变速箱在“三包”之内，是否允许拆解（）A、允许私自拆解B、不允许私自拆解C、无法判定D、上述都不正确
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考题 通常B2C的购物网站都应该考虑到（）。A、考虑到退换货的可能性B、明确退换货规则C、选择合适的渠道，保证消费者购买的商品能够及时到达D、用合适的方式实现顾客退换货要求
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考题 商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？
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考题 以下哪些类目支持7天无理由退换货？（）A、虚拟卡密类商品B、旅游类商品C、食品/零食/茶叶/特产D、机票类商品
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考题 以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则（）。A、商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）B、在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货C、对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换D、以上说法都正确
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考题 商品发布、编辑时勾选“（）”选项的商品须符合定制商品定义。A、七天无理由退换货B、包邮C、定制商品D、支持定制
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考题 有哪些不适用七天无理由退换货的商品的类型？
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考题 便利店日常检查时，发现有商品变质，且不可退换货，应存放在（）。A、残损区B、退换货区C、收银台抽屉D、财务室
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考题 车辆售后处理故障或者广告公司张贴（维修）客室内广告，需有检修人员到现场监护，禁止厂家私自上车操作。
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考题 父母不经过未成年人允许，就私自拆看他们的的日记、信件是违法的吗？（）A、是B、不是C、不知道
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考题 客服部退换货标准下列不包括（）。A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D、商场可自行制定商品退换货的相关规定
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考题 单选题父母不经过未成年人允许，就私自拆看他们的的日记、信件是违法的吗？（）A 是B 不是C 不知道
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考题 单选题客服部退换货标准下列不包括（）。A 符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换B 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货C 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D 商场可自行制定商品退换货的相关规定
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考题 判断题车辆售后处理故障或者广告公司张贴（维修）客室内广告，需有检修人员到现场监护，禁止厂家私自上车操作。A 对B 错
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