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多选题
作为某旅游团“成都一峨嵋一黄龙一九寨一昆明大理”之旅的全陪,遇到两位客人途中病倒住进医院的情况时,应该如何处理?()
A

安顿好团队的其他成员,让地陪带领团队继续游览

B

自己一直陪在客人身边,直到病情好转,基本恢复为止

C

报告公司总部

D

收好医院所有的费用收据,以便回来申报保险赔偿事宜


参考答案

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考题 某旅游团在某地游览期间,因前一天晚上台风来袭,致使某些景点内设备损坏,游客不能正常游览,旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况,地陪应该采取哪些处理措施?

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考题 旅行社组织了长沙某单位旅游团进行峎山三日游,第二天游客刚出发参观八角寨时,有客人突然说钱包遗忘在宾馆的枕头下面,导游员应该如何处理?()A、应首先让游客确认钱包是否遗忘在宾馆;B、通知饭店总台,请求帮助查找;C、请全陪与游客尽快返回宾馆;D、如没有找到,则报告旅行社领导处理。

考题 有客人东西遗忘在上站宾馆,全陪应该如何处理?

考题 某旅游团在北京龙庆峡游览时,一游客不慎摔伤,左小腿骨开放性骨折,地陪为了减轻伤者的痛苦,给他服用了随行携带的止疼药,随即找了一辆出租车,全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下,地陪应该如何处理?

考题 问答题某旅游团在北京龙庆峡游览时,一游客不慎摔伤,左小腿骨开放性骨折,地陪为了减轻伤者的痛苦,给他服用了随行携带的止疼药,随即找了一辆出租车,全陪送伤员去了积水潭医院。请问地陪有哪些地方做的不妥?在上述情况下,地陪应该如何处理?

考题 单选题游客登车时,应该站在车门的一侧,面带微笑,招呼客人上车。()A 领队B 全陪C 地陪D 地陪和全陪

考题 问答题有客人东西遗忘在上站宾馆,全陪应该如何处理?

考题 单选题早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是(  )。A 请领队或全陪留在酒店照顾B 及时将其送往医院C 劝其随团活动D 作出妥善安排,继续带团活动

考题 问答题某旅游团在某地游览期间,因前一天晚上台风来袭,致使某些景点内设备损坏,游客不能正常游览,旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况,地陪应该采取哪些处理措施?

考题 单选题为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。A 全陪B 地陪C 领队D 司机

考题 问答题因时值旅游旺季,一个旅游团在旅行途中遇到了交通、住宿等诸多问题,一路上很不顺利,客人把这一切都归咎于全陪,这种情况下全陪应怎样处理此事?

考题 问答题陕西某旅游团在完成某地的旅游计划之后,在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行,旅游团仍滞留在途中,上一站接待社不知道这种临时变化,全陪或领队也无法及时通知下一站接待社,此时下一站接待社的接站人员应该如何处理?

考题 单选题对全陪工作表述错误的是()。A 全陪应向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪工作B 如果发现地陪安排的活动与前几站明显重复,应建议做必要调整C 在旅行途中组织好娱乐活动D 在旅游途中最好将客人的护照和签证集中保管

考题 多选题作为某旅游团“成都一峨嵋一黄龙一九寨一昆明大理”之旅的全陪,遇到两位客人途中病倒住进医院的情况时,应该如何处理?()A安顿好团队的其他成员,让地陪带领团队继续游览B自己一直陪在客人身边,直到病情好转,基本恢复为止C报告公司总部D收好医院所有的费用收据,以便回来申报保险赔偿事宜

考题 多选题下列关于错接的处理正确的有(  )。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客诚恳地道歉

考题 多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。A地陪交换旅游团B全陪不交换旅游团C地陪不交换旅游团D全陪交换旅游团

考题 问答题因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员,应该如何办?