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问答题
客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
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考题
客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
考题
某大型国企是客户经理小江负责的行业客户，该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人，在服务的过程中，小江总是能听到李工的抱怨：反映产品过时，网络不稳定，带宽不够等问题，这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力，但是当小江顺势向其推荐新业务时，李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术，不重视网络，也不愿意多批经费，只有出了问题时才会想起李工，请你给客户经理小江出个主意，怎样才能够帮到李工?
考题
某保险公司是客户经理小宋长期负责的行业客户，在几年的交往过程中，小宋非常注重和主要部门联系人的人脉关系建立，和其办公室主任、通信处主管都是很好的朋友，自己公司的领导也和对方高层有着多年的交情，而随着这几年，银行各部门新领导的上任，小宋感觉到，银行客户的人际关系越来越淡，客户对于服务的质量变得越来越挑剔，动不动就投诉网络质量、光是靠面子很难解决所有问题，请你为客户经理出个主意?
考题
测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师，B.业务领导局客户经理，C.业务发起地客户经理，D.业务涉及地客户经理。
考题
135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）A、《客户经理月度工作计划表》B、《客户经理周工作小结表》C、《客户经理周工作安排表》D、《客户经理日拜访记录表》
考题
主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
考题
测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。A、业务发起地客户工程师，B、业务领导局客户经理，C、业务发起地客户经理，D、业务涉及地客户经理。
考题
客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片，以下描述正确的是（）A、先递集团老总，再递重要联系人B、接过老总名片时，首先要看名片，并将名片收好C、如老总和联系人同时递出名片，客户经理可同时接收D、如老总是初次见面，需要递名片，联系人非初次见面，可以不需要递名片
考题
客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次，导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息，基于以上情况，客户经理小赵应当怎么改进工作？
考题
下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）A、客户经理制是以市场为先导、以客户为中心B、核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益C、需要强化大客户经理的文化理念D、多多提拔年轻人担任核心客户经理
考题
以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理主管D、高级客户经理E、客户经理
考题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
考题
低级别客户经理叙作并以有权客户经理的柜员号发起的贷款，由（）对贷款的真实性、完整性、一致性负责。A、低级别客户经理B、有权客户经理C、低级别客户经理和有权客户经理共同D、借据上签字的客户经理
考题
某分行A支行的客户经理甲调往B支行，那么在五级分类前，A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由（）来调整。A、A支行客户经理B、A支行客户经理主管C、B支行客户经理D、B支行客户经理主管
考题
单选题对授信申请复核的客户经理若在复核过程中发现资料不全，应（）。A
等待创建授信申请的客户经理补齐资料B
退回创建授信申请的客户经理C
提交至客户经理主管决定D
提交至授信审查人员决定
考题
问答题某保险公司是客户经理小宋长期负责的行业客户，在几年的交往过程中，小宋非常注重和主要部门联系人的人脉关系建立，和其办公室主任、通信处主管都是很好的朋友，自己公司的领导也和对方高层有着多年的交情，而随着这几年，银行各部门新领导的上任，小宋感觉到，银行客户的人际关系越来越淡，客户对于服务的质量变得越来越挑剔，动不动就投诉网络质量、光是靠面子很难解决所有问题，请你为客户经理出个主意?
考题
问答题某大型国企是客户经理小江负责的行业客户，该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人，在服务的过程中，小江总是能听到李工的抱怨：反映产品过时，网络不稳定，带宽不够等问题，这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力，但是当小江顺势向其推荐新业务时，李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术，不重视网络，也不愿意多批经费，只有出了问题时才会想起李工，请你给客户经理小江出个主意，怎样才能够帮到李工?
考题
判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A
对B
错
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