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单选题
企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是（）。
A

沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

B

文华东方（MandarinOriental）酒店的客户偏好追踪系统

C

威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板

D

苹果公司的iPod

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考题 中国移动打造卓越品质的主要驱动元素是：卓越的运营体系、卓越的组织、()。A.卓越的人才B.卓越的企业管理C.卓越的组织结构D.卓越的经营理念
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考题 分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
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考题 ERP 系统是一个以_______________为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和支付,最后得到客户付款。
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考题 下列关于信息系统与竞争战略的说法中,正确的有()。 A.信息系统在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本B.企业可以借助信息系统推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势C.借助信息系统，可以帮助企业聚焦于目标市场，并在目标市场的竞争中胜出D.信息系统可以应用于竞争战略的具体实施中
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考题 信息系统规划是从( )出发,构建企业基本的信息系统架构,利用信息系统管理企业行为,辅助企业进行决策。 A、企业客户需求B、信息系统运维需求C、企业信息化建设现状D、企业战略
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考题 河南煤化集团的卓越文化目标是（）A、做一个有责任的企业B、坚定不移地推动企业科学发展C、高尚、卓越、受人尊敬
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考题 以下对卓越说法正确的是（）A、卓越是杰出与超越B、GB/T19580是优秀企业迈向卓越的成功路线图C、卓越是企业自已纵向比的结果D、卓越就企业业务发展快速
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考题 卓越的运营体系、卓越的组织和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素A、卓越的理想B、卓越的人C、卓越的意识D、卓越的计划
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考题 河南煤化集团的追求目标是做一个高尚、卓越、受人尊敬的企业。
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考题 要“成为卓越品质的创造者”，需要：（）A、打造卓越的运营体系B、建设卓越的组织C、培育卓越的人才D、吸纳雄厚的资金
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考题 一个企业的资产负债率反映的是企业的（）A、资本运营总体效益指标B、资本经营风险指标C、资本运营绩效指标D、资历本可利用指标
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考题 园长有效地利用信息，应作到（）A、提高信息意识B、建立信息系统C、及时加工信息D、有效利用信息E、主动获取信息
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考题 （）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。A、卓越的运营体系B、卓越的网络C、卓越的人D、卓越的组织
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考题 下列关于“成为卓越品质的创造者”的企业愿景的理解正确的有哪些（）A、“成为卓越品质的创造者”是中国移动秉承“正德厚生臻于至善”的价值观和“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命的必然B、成为卓越品质的创造者，是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点C、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人是中国移动锻造卓越的核心驱动因素D、“成为卓越品质的创造者”只是企业对外的一个口号
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考题 中国移动如何才能成为卓越品质的创造者（）A、必须打造卓越的运营体系B、必须建立卓越的治理结构C、必须建设卓越的组织D、必须培育卓越的人才
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考题 卓越的运营职能对企业的贡献表现在（）A、改进企业薄弱环节B、学习行业内先进企业的经验C、形成企业的运营战略D、成为企业的竞争优势
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考题 企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是（）。A、沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B、文华东方（MandarinOriental）酒店的客户偏好追踪系统C、威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D、苹果公司的iPod
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考题 一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于（）A、只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业B、只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业C、只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业D、只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业
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考题 国家电网公司“十三五”企业文化规划要求坚持以卓越为导向，全面深化企业文化建设的“五卓越”是（）。A、追求卓越品格，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献B、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越管理，深化卓越实践，创造卓越绩效C、追求卓越品质，打造卓越人才，推进卓越管理，深化卓越工作，创造卓越绩效D、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献
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考题 单选题一个企业的资产负债率反映的是企业的（）A 资本运营总体效益指标B 资本经营风险指标C 资本运营绩效指标D 资历本可利用指标
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考题 单选题铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）A 打造卓越的运营体系B 建设卓越的组织C 培育卓越的人才D 打造创新型团队
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考题 单选题一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于（）A 只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业B 只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业C 只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业D 只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业
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考题 问答题定义卓越运营。信息系统如何帮助获取卓越运营？
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考题 单选题卓越的运营体系、卓越的组织和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素A 卓越的理想B 卓越的人C 卓越的意识D 卓越的计划
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考题 多选题企业如何才能成为卓越品质的创造者？（）A必须打造卓越的运营体系B必须建立卓越的治理结构C必须建设卓越的组织D必须培育卓越的人才
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考题 填空题基于BPR的信息系统战略规划方法的基本出发点是：信息系统的成功实施有（）、（）乃至信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。
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考题 多选题卓越的运营职能对企业的贡献表现在（）A改进企业薄弱环节B学习行业内先进企业的经验C形成企业的运营战略D成为企业的竞争优势
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