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单选题
(09年真题)著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )
A
开发出了因果图
B
提出了组织的管理者必须关注的14个要点
C
提出了质量改进三部曲
D
开创了统计质量控制的新领域
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师:戴明,朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()A质量改进,零缺陷,全面质量控制(TQC)B统计性品质管理(SQC),零缺陷,全面质量控制C质量改进,全面质量管理(TQM),零缺陷D戴明十四法,质量保证,零缺陷
考题
美国人威廉?爱德华?戴明(W. Edwards. Deming)博士,是世界著名质量管理专家,被誉为“现代质量改进之父”。他首先提出了PDCA循环又叫戴明循环的管理思想。在PDCA循环中,D指的是 ( )
A.检查 B.评价
C.改进 D.实施
考题
单选题是()在20-30年代,提出了统计质量控制的概念A
修哈特B
泰勒C
戴明D
克劳斯比
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